Všeobecné obchodní podmínky a organizační pokyny Vzdělávací instituce KK Serafín s.r.o.

1. Přihláška

Každý klient Vzdělávací instituce KK Serafín s.r.o. je povinen vyplnit před kurzem řádnou elektronickou přihlášku. Po jejím zaregistrování mu bude ze strany Vzdělávací instituce KK Serafín s.r.o. zaslán e-mail potvrzující přijetí přihlášky a zahrnující také informace o tom, jak postupovat při placení stanovené zálohy.

2. Záloha

Poté, co bude stanovená záloha převedena na účet Vzdělávací instituce KK Serafín s.r.o., bude klientovi jeho místo na zvoleném kurzu s konečnou platností zarezervováno. Pokud stanovená záloha nebude na účet Vzdělávací instituce KK Serafín s.r.o. připsaná do dvou týdnů od zaslání e-mailu s příslušnými informacemi a klient nezareaguje ani na druhou e-mailovou výzvu k zaplacení zálohy, bude jeho místo postoupeno čekajícím náhradníkům.

Upozornění: Zpětné informace o přijetí zálohy nejsou poskytovány automaticky, pouze v případě nutnosti, na vyžádání.

 

3. Informace před kurzem

Veškeré informace o kurzu klient získá na webových stránkách Vzdělávací instituce KK Serafín s.r.o. a také v posledním e-mailu, který obdrží nejpozději tři dny před zahájením zvoleného kurzu. Pro jakékoliv další, doplňující informace jsou mu k dispozici telefonní čísla na stránce Kontakty.

4. Doplatek kurzovného

Doplacení kurzovného probíhá vždy první den kurzu, na místě konání kurzu. Výjimkou jsou z organizačních důvodů kurzy Zpívání, u nichž je klient povinen doplatek uhradit převodem dle pokynů zaslaných e-mailem, a Kurzy pro děti, v jejichž případě se kurzovné hradí zároveň se zálohou převodem na účet Vzdělávací instituce KK Serafín s.r.o.

5. Přihláška "last minute"

Jestliže si klient zvolí kurz na poslední chvíli, tj. v týdnu před konáním kurzu, a časové možnosti nedovolí vyřízení všech administrativních kroků, bude klient povinen postupovat následujícím způsobem:

Vyplní řádnou elektronickou přihlášku a poté telefonicky kontaktuje administrativní oddělení (Radka Rektoříková na tel.: 775 685 591), kde získá přesné informace odvozené od aktuální situace a pokyny, jak postupovat dál.

6. Odhlášení z kurzu

Pokud se klient bude chtít po zaplacení zálohy z vybraného kurzu odhlásit a zálohu použít případně pro přihlášku na jiný kurz, učiní tak nejpozději do 10 dnů od původního termínu. Vyplní jednoduše novou přihlášku na nový vybraný kurz, v níž do Poznámky vepíše datum konání původního kurzu i den, kdy na něj zaplatil zálohu. Pokud klient nesplní jednu z uvedených podmínek, záloha automaticky propadá. Z vážných důvodů je možné termín změnit i později a to pouze a jedině po tel. domluvě s admin. oddělením (viz. kontakty)Termín a zálohu lze převést pouze jednou. O svou zálohu přijde klient také v případě, kdy se odhlásí později než týden před zahájením kurzu bez předchozí tel.domluvy (viz předchozí) a znemožní tak Vzdělávací instituci KK Serafín s.r.o. obsadit jeho místo náhradníkem. Výjimkou jsou přihlášky "last minute", viz předchozí bod.
Upozornění: U pobytových kurzů kreslení, malby i zpívání záloha v případě odhlášení propadá automaticky bez možnosti vybrat si náhradní termín!

7. Umístění náhradníka

V případě, že klient na kurz přijít nemůžete a chce za sebe poslat náhradu, je povinen o této skutečnosti informovat Vzdělávací instituci KK Serafín s.r.o. nejpozději týden před zahájením kurzu. Pokud tak neučiní, propadá jeho záloha a jeho místo bude postoupeno třetí osobě (náhradníkovi).
Upozornění: Pokud nastane jiná, zde neuvedená situace, kontaktuje klient ve vlastním zájmu telefonicky Vzdělávací instituci KK Serafín s.r.o. (viz. Kontakty).

8. Kurzy pro děti

Přihlášení probíhá standardním způsobem elektronickou přihláškou. Poté rodiče dětí nebo jiné osoby, které je přihlašují, obdrží informační e-mail s pokyny pro zaplacení celého kurzovného. Po přijetí platby bude místo pro přihlašované dítě zarezervováno a přihlašující nejpozději do tří dnů před konáním kurzu obdrží ve formě e-mailu všechny potřebné doplňující informace. Přihlašující je povinen přivést dítě na kurz ve stanovenou dobu a v lektorem stanovenou dobu si je také vyzvednout.
Upozornění: S ohledem na bezpečnost bude dítě po kurzu vydáno pouze tomu, kdo ho na něj přivedl!

9. Dárkové certifikáty

Pro vystavení dárkového certifikátu je třeba kontaktovat asistenční oddělení – Radku Rektoříkovou (775 685 591) nebo Pavlu Novotnou (739 928 435). Minimální hodnota dárkového certifikátu je 500 Kč, maximální pokrývá hodnotu celého kurzu dle výběru darujícího.
Upozornění: V případě nevhodně zvoleného dárku činí storno poplatek 500 Kč.

10. Výjimečná ustanovení

a. Lektor má právo vykázat účastníka, který přijde pod vlivem alkoholu či omamných látek i v případě nestandardního chování. Stejně tak není povinen akceptovat na kurzu pro dospělé přítomnost dítěte ve věku 13-15 let bez doprovodu dospělé osoby, která bude taktéž účastníkem kurzu (pokud by mělo jít dítě mladší 15 let na kurz samo, jsou pro ně vhodné Kurzy pro děti).
b. Pobyt v prostorách učeben během polední pauzy není dovolen. Výjimkou jsou Kurzy pro děti.

11. Upozornění

Přihlášením do kurzu klient stvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními a organizačními podmínkami a souhlasí s jejich dodržováním.

12. Souhlas se zpracováním a archivováním osobních údajů, uvedených v přihlášce

Odesláním přihlášky uděluje klient výslovný souhlas dle § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, Vzdělávací instituci KK Serafín s.r.o. – provozovateli kurzů a seminářů k tomu, že tyto údaje budou zpracovány a archivovány k interním potřebám společnosti. Tento souhlas je udělen na dobu neurčitou a může být kdykoli odvolán, a to e-mailem či formou dopisu adresovaného do sídla Vzdělávací instituce KK Serafín s.r.o.